Business Analyst (Microsoft Power Platform)

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль Business Analyst (Power Platform Developer) Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 650 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити • Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми замовниками: від першого контакту до передачі готового рішення.

• Збирати, аналізувати та систематизувати бізнес-вимоги, визначати реальні потреби бізнесу за запитами.

• Проводити discovery-сесії, інтерв’ю та воркшопи з бізнес-користувачами.

• Управляти очікуваннями замовників щодо функціоналу, термінів реалізації та обмежень платформи.

• Презентувати готові рішення, збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок.

• Формувати функціональні специфікації, технічні завдання та описувати бізнес-процеси (AS-IS / TO-BE).

• Декомпозувати вимоги на User Stories та Tasks з acceptance criteria.

• Описувати інтеграційні сценарії, потоки даних та взаємодію між системами.

• Формувати матриці ролей та прав доступу для рішень на базі Dataverse.

• Співпрацювати з командою розробки: уточнювати вимоги, брати участь у плануванні та пріоритизації backlog.

• Проводити User Acceptance Testing (UAT) разом із замовниками.

• Аналізувати дефекти, створювати bug-reports та контролювати відповідність реалізованого функціоналу вимогам.

• Брати участь у Sprint Review та ретроспективах.

• Вести проєктну документацію, базу знань та створювати інструкції для користувачів.

• Аналізувати ефективність впроваджених рішень та готувати звітність для менеджменту щодо статусів проєктів, ризиків і метрик.

Яка кваліфікація та досвід необхідні • Від 3 років досвіду роботи на позиції Business Analyst або System Analyst в IT.

• Практичний досвід збору, аналізу та документування бізнес-вимог у корпоративному середовищі.

• Досвід опису бізнес-процесів та створення функціональних специфікацій і технічних завдань.

• Вміння декомпозувати вимоги на User Stories та формувати acceptance criteria.

• Розуміння екосистеми Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power BI та Dataverse.

• Знання можливостей та обмежень low-code платформ для коректної постановки задач.

• Базове розуміння Dataverse: таблиці, зв’язки, моделі безпеки та ролі доступу.

• Розуміння принципів інтеграції систем: REST API, Connectors, Data Flows.

• Досвід роботи з SharePoint як платформою для документації та джерелом даних.

• Практичний досвід роботи з інструментами документування та управління задачами (Confluence, SharePoint, Planner).

• Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).

• Вища освіта у сфері ІТ, бізнес-аналізу, менеджменту або суміжних напрямках.

• Вільне володіння українською мовою.

• Англійська на рівні Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з вендорами.

• Розвинені комунікаційні навички, аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність ефективно працювати з кількома проєктами одночасно.

Плюсом стане • Практичний досвід роботи з Power Apps та Power Automate.

• Розуміння можливостей Copilot Studio, Power Virtual Agents та AI Builder.

• Базові знання SQL.

• Знання підходів ITIL та ITSM.

• Наявність сертифікацій CBAP, CCBA, PMI-PBA або аналогічних.

• Досвід роботи в телеком-компаніях або великих enterprise-середовищах.

• Досвід роботи з ITSM-рішеннями.

• Досвід написання user guides, навчальних матеріалів та проведення тренінгів для користувачів.

• Досвід співпраці з розподіленими командами.

• Навички проведення презентацій, фасилітації зустрічей та управління очікуваннями стейкхолдерів.

• Вміння аргументовано вести переговори та управляти scope проєкту.

Що ми пропонуємо • Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо

• Ремоут онбординг

• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

• Страхування здоров’я і життя для працівників

• Wellbeing-програма та корпоративний психолог

• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.