Agente de Servicio al Cliente | Back Office
VanaGT
At a glance
- Location
- GT
- Workplace
- On-site
- Pay
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- Employment type
- Full time
- Experience
- Not stated
- Education
- No degree requirement stated
- Job family
- Not classified
- Seniority
- Not stated
- Posted by employer
- 25 August 2026
- Last verified open
- 7 September 2026
- Region and country
- GT
- Team
- Customer Service Operations
- Listed via
- Lever
What the employer wrote
En Vana buscamos una persona con excelente comunicación escrita y atención al detalle, con experiencia en atención al cliente por correo electrónico y chat. Será responsable de brindar soporte, gestionar consultas y dar seguimiento a casos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad, de acuerdo con nuestros procesos y niveles de servicio.
¿Qué buscamos? • Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente o Soporte en Call Center. • Experiencia comprobable en cuentas Back Office, soporte escrito o atención por canales digitales. • Excelente manejo de correo electrónico, incluyendo redacción, seguimiento, organización y gestión de múltiples casos. • Experiencia utilizando plataformas de chat, WhatsApp Business, Messenger, Inbox u otras herramientas de atención digital. • Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita. • Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.
Será un plus si has trabajado en:
• Cuentas de Back Office en Call Center. • Cuentas de correo electrónico y chat. • Soporte al cliente escrito. • Gestión de tickets, casos o solicitudes. • Procesos donde hayas manejado un alto volumen de consultas simultáneamente.
¿Qué puedes esperar de nosotros? • Salario competitivo.
• Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
• Agradable ambiente laboral.
• Parqueo colaborativo.
• Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
¿Por qué unirte al equipo de Vana? Trabajamos con pasión. Rendimos con excelencia. Somos transparentes. Somos creativos y curiosos. Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
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Read from Vana's own Lever job board on , and last confirmed still open on . The employer published it on 25 August 2026. Jobsearch.ing did not write, edit or rank this posting, and does not vet the employer. View the original posting.