B2B Customer Insights Specialist
DespegarBuenos Aires, AR
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- Location
- Buenos Aires, AR
- Workplace
- Hybrid
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- Employment type
- Full time
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- Not stated
- Education
- No degree requirement stated
- Job family
- Operations and administration
- Seniority
- Not stated
- Posted by employer
- 4 September 2026
- Last verified open
- 7 September 2026
- Region and country
- AR
- Team
- Global Partners
- Listed via
- Lever
What the employer wrote
En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.
En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.
Principales responsabilidades • Analizar datos de posventa B2B para identificar causa raíz de problemas (NPS bajo, tasa de reembolsos, costos por orden, interacciones)
• Definir soluciones y coordinar implementación con equipos cross (Producto, Customer Service, Procesos)
• Llevar proyectos end-to-end: desde el análisis hasta la ejecución y mejora de métricas
• Colaborar con equipo de procesos para implementar mejoras sistémicas
Lo que buscamos • Fuerte capacidad analítica, curiosidad y ownership de proyectos
• Experiencia en postventa, equipos comerciales grandes o televentas (deseable)
• Conocimiento de análisis de datos aplicado a customer experience
• Mindset de mejora continua y orientación a resultados
• Uso de herramientas IA
• Manejo avanzado de SQL
• Manejo de Power BI, Tableau, QlikSense (deseable)
Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️
Where this record came from
Read from Despegar's own Lever job board on , and last confirmed still open on . The employer published it on 4 September 2026. Jobsearch.ing did not write, edit or rank this posting, and does not vet the employer. View the original posting.